Poštovani kupci, Ortostep tim se nalazi na kolektivnom godišnjem odmoru u periodu od 22.7. do 6.8.2019.
Sve narudžbe zaprimljene u navedenom periodu biti će dostavljene nakon 6.8.2019. Zahvaljujemo na razumijevanju.

Reklamacije

U slučaju reklamacije kupac je dužan vratiti nam proizvod u dogovorenom roku. Reklamaciju ćemo smatrati valjanom ako pregledom proizvoda utvrdimo da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača, te ukoliko nije prošlo više od 6 mjeseci od kupnje proizvoda. Kupac je dužan imati račun za proizvod koji reklamira, te originalnu ambalažu. U tom slučaju ćemo u roku od 15 dana od primitka valjane reklamacije zamijeniti proizvod.

Prije vraćanja reklamacije molimo Vas da nas kontaktirate na broj telefona: +385 31 297 393

– Ponedjeljak – Petak od 08:00 h do 16:00 h.